「個」の力を最大限に高め、「人で勝てる企業」へ
それが全ての人を幸せに導く「WIN WIN」の関係
代表取締役社長 清水 辰雄
「選んでいただける店づくり」のためにポジティブな人材に期待
今、流通業界は厳しい戦いへと突入しています。コンビニやインターネットショッピングなど形態はさまざまですが、全ての企業に共通して言えることは、「お客様がいて初めて成り立つ商売」ということです。ではお客様にとって一番喜ばれることは何でしょうか?それは「自分たちの暮らしを考えてくれる」と実感できる商品構成やサービスです。“選んでいただける店づくり”のためには、お客様のニーズはもちろんのこと、生活者の動向や地域の嗜好性など、さまざまなことを把握し、柔軟かつスピーディーに対応していかなければなりません。ですから求める人材にも、「素直にものごとを考え、柔軟&迅速に行動できる人」を望んでいます。
ポジティブに物事をとらえないと、自分が描く夢に近づくことができません。今がポジティブでなくてもいいので、「そうなろう」と意識できる熱い人材に、私は大きな期待を寄せています。
『商売』って楽しい
私たちの『売上』というのは、お客様に選んでいただいて、購入していただいた商品1つひとつの積み重ねです。従って、どんな商品をお客様に提供するのか、売り場でお客様にどんなプレゼンをするのかで大きく『結果』が異なります。だから、それぞれに『工夫』が必要になってきます。
味、鮮度、旬、新製品、価格等々多くの変化する要素がある中で、それぞれを組み合わせながら、お客様に選んでいただける『工夫』をしていきます。そして、その『工夫』は日々、売上というかたちで確認ができます。このように、個人個人の工夫によって『結果』を変えることができます。だからスーパーマーケットの商売は面白いのです。
1人ひとりが幸せになるために
人が幸せを感じるときというのは、『あなたがいてくれてありがとう』と言ってもらえたときに一番感じるのだそうです。私たちは、マルイを『あなたがいてくれてありがとう』と言ってもらえる人の集団にしたいと考えています。そのために、私たちは多くの人と出会い、多くのことを学び、人として成長していかなければなりません。
そして、そのときに一番大切な資質となるのが『素直さ』です。『素直』とは『受け入れることのできる力』と『やってみるという行動する力』です。1人ひとりが幸せになるために、『素直』で『成長したい』と思う人と一緒に仕事をしていきたいと思います。